Allgemeine Geschäftsbedingungen („AGB“)

 1. Vertragspartner, geltendes Recht und Anwendungsbereich der AGB 

Miriale und Tono sind eingetragene Marken des Schweizer Unternehmens Manidis SA mit Sitz in Denges. Alle Rechte an diesen Marken sind vorbehalten.
Die Webseiten www.miriale.com und www.tono.com und die Geschäftsbeziehungen, die aus Produktkäufen über diese Webseiten entstehen, unterliegen bei Bestellungen aus Deutschland deutschem Recht.
Ihr Vertragspartner ist:
Manidis SA
Route de la Pale 18
1026 Denges
Schweiz
Handelsregistergericht: CH-Lausanne, VD
Handelsregisternr.: CHE-105.945.026
Vorstand: Niklas Wihlborg
Telefonischer Kundendienst : 089 210 938 69 (Montag bis Freitag: 11 Uhr – 17 Uhr)

Diese AGB gelten für alle bestehenden oder künftigen Geschäftsbeziehungen, die zwischen dem Unternehmen Manidis SA und einer geschäftsfähigen, natürlichen Person über 18 Jahren aufgrund einer Bestellung von Produkten der Marken Miriale oder Tono zustande kommen. Manidis SA ist jederzeit berechtigt, diese AGB zu ergänzen, zu ändern, zu korrigieren bzw. vollständig oder in Teilen zu streichen. Es gelten immer die zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung aktuellen AGB, die unter www.miriale.com bzw. www.tono.com  abrufbar sind.
Diese AGB liegen nur in deutscher Sprache vor und sind allein in der deutschen Sprachfassung verbindlich.

2. Verkaufssystem - flexibler Abo-Service ohne Abnahmeverpflichtung

Mit Ihrer ersten Warenbestellung bei Miriale oder Tono werden Sie VIP-Kunde unseres flexiblen Abo-Services ohne Abnahmeverpflichtung.
Sie haben Sorgen, weil Sie schon einmal Probleme mit Mindestabnahmen bei Abonnements hatten? Dies ist bei Miriale und Tono kein Problem. Als VIP-Kunde unseres flexiblen Abo-Services haben Sie keinerlei Abnahmeverpflichtung. Sie können jederzeit eine Folgelieferung überspringen oder den flexiblen Abo-Service kündigen.
Ihre Vorteile als VIP-Kunde von Miriale und Tono:
· Sie beziehen qualitativ hochwertige Produkte zu sehr niedrigen Preisen einfach und direkt nach Hause. Der Preis ist üblicherweise wesentlich günstiger als die im Handel erhältliche Ware in gleicher Qualität, da wir unsere Produkte selbst produzieren, ohne teure Zwischenhändler.
· Sie kommen als Erste(r) in den Genuss unserer neuen exklusiven Modelle. Nach Ihrer erstmaligen Bestellung bei Miriale oder Tono bereiten wir Ihnen als VIP-Kunde alle 2 Monate eine neue Lieferung in der von Ihnen gewählten Kollektion vor (nachstehend die „Folgelieferung(en)“). Jede Folgelieferung wird Ihnen immer in einem Prospekt im Voraus vorgestellt. Diesen Prospekt erhalten sie in der Regel mit Ihrer ersten Warenlieferung bzw. jeder Folgelieferung. So können Sie sich ein Bild machen und haben immer genügend Zeit zu entscheiden, ob Sie die Folgelieferung beziehen möchten oder nicht. Falls wir nach Vorstellung der Folgelieferung nichts Gegenteiliges von Ihnen hören, erhalten Sie diese automatisch in der von Ihnen mit Ihrer letzten Bestellung gewählten Linie (d.h. z.B. für Miriale Luxury „Slip“ oder „String“ bzw. für Tono Underwear„Boxer Cotton“, Slip Cotton“ oder „Boxer Modal“) sowie in der zuletzt angegebenen Größe zugeschickt. Sie können nach Wunsch jedoch auch jederzeit Ihre Linie sowie Ihre Größe ändern (im Internet über „Mein Konto“ oder unseren Telefon-Service).
· Sie haben zudem keinerlei Abnahmeverpflichtung. Wenn Sie unsere exklusiven Modelle einmal nicht beziehen möchten, können Sie unsere Folgelieferungen bequem überspringen. Wenn Sie die jeweils anstehende Folgelieferung überspringen möchten, teilen Sie uns dies bitte rechtzeitig vor dem auf der letzten Rechnung angegebenen Datum über die Webseite (einloggen unter „Mein Konto“) oder per Telefon über unseren 24 Stunden Telefon-Service mit. Sie können auch unseren Kundendienst per E-mail, Brief oder Telefon kontaktieren. Sie erhalten in diesem Fall den Prospekt, der Ihnen die darauffolgende Folgelieferung vorstellt, per Brief zugeschickt.
· Sofern Sie die jeweilige Folgelieferung nicht wie vorstehend dargestellt überspringen, erhalten Sie stets automatisch die nächste Folgelieferung zugeschickt.
· Sie bleiben VIP-Kunde unseres flexiblen Abo-Services solange Sie es wünschen. Sollten Sie überhaupt keine Lieferungen mehr wünschen, können Sie uns dies jederzeit mitteilen und damit unseren flexiblen Abo-Service kündigen.
· Die Folgelieferungen unserer verschiedenen Kollektionen setzen sich aus den untenstehend genannten Artikeln zusammen :
Miriale Luxury: ein Dessous-Set (1 BH + 1 Slip/Tai oder String oder Shorty)
Miriale Pradona: ein Dessous-Set (1 BH + 1 Slip/Tai)

Tono Underwear: 2 Slips Cotton oder 2 Boxer Cotton oder 2 Boxer Modal
Tono Socks: 3 Paar schwarze Socken


· Die aktuellen Preise sind auf der jeweiligen Internet-Seite unserer Kollektionen detailliert aufgelistet.· Wir merken uns Ihre persönlichen Maße, damit Ihnen Ihre neuen Produkte immer einwandfrei passen.
· Sie können immer passende Zusatzangebote zu einem attraktiven Preis dazu bestellen.
· Ihnen steht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Warenerhalt zu (im Einzelnen vgl. Ziffer 6. der AGB).

Eine Lieferung überspringen oder den flexiblen Abo-Service kündigen – am einfachsten
- im Internet unter „Mein Konto“
oder auch
- per E-Mail an kundendienst@miriale-tono.ch
- per Telefon 089 210 938 69 (Montag bis Freitag: 11 Uhr – 17 Uhr)
- auf postalischem Weg an: Manidis SA, Route de la Pale 18, CH – 1026 Denges, Schweiz

3. Preise

Alle Preise sind in Euro inkl. gesetzlicher MwSt. und zzgl. Versandkosten. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

4. Wesentliche Produktmerkmale

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden in den Produktbeschreibungen in unseren Prospekten sowie auf unseren Webseiten www.miriale.com sowie www.tono.com erläutert. Auf den Fotos wird eine Gesamtansicht eines jeden Artikels wiedergegeben. Farbliche Abweichungen können sich aus EDV-technischen Gründen ergeben.

Die angebotenen Größen werden in Form einer Liste deutlich im Internet aufgeführt. Eine Größentabelle ist auf unseren Webseiten www.miriale.com und www.tono.com verfügbar. Die unter den Marken Miriale und Tono verkauften Produkte entsprechen den in Deutschland maßgeblichen Vorschriften und gesetzlichen Regelungen.

5. Bestellvorgang, Vertragsschluss und Nachweis 

Bestellungen von Produkten der Marke Miriale bzw. Tono gemäß diesen AGB können allein von Kunden mit Wohnsitz in Deutschland abgegeben werden.
Das Warenangebot über www.miriale.com bzw. www.tono.com stellt noch kein bindendes Angebot im rechtlichen Sinne, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer bleiben vorbehalten. Ein verbindliches Kaufangebot gibt der Kunde mit Übermittlung seiner Bestellung ab.

Bei Betätigung des Buttons “KAUFEN” versendet der Kunde seine verbindliche Bestellung. Hiermit akzeptiert der Kunde seine Teilnahme als VIP-Kunde an unserem flexiblen Abo-Service ohne Abnahmeverpflichtung. Als VIP-Kunde erhalten Sie - wenn gewünscht - in regelmäßigen Zeitabständen automatisch Folgelieferungen zugesendet. Für Einzelheiten siehe Ziffer 2. der AGB.

Der Kunde erhält eine elektronische Mitteilung, die den Eingang und die Annahme seiner Bestellung bestätigt. Die Bestellbestätigung enthält eine Übersicht der bestellten Waren, die Vertragsbestimmungen sowie die geltenden AGB (inkl. Widerrufsbelehrung). Anschließend wird die Bestellung von Manidis SA bearbeitet und versendet.

6. Widerrufsbelehrung 

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Abweichend davon beginnt die Widerrufsfrist im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum („z.B. Abo-Verträge“) beginnt die Widerrufsfrist abweichend davon, an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Miriale-Tono, Postfach 2210, 36243 Niederaula, Deutschland bzw. Manidis SA, Route de la Pale 18, CH – 1026 Denges, Schweiz, Telefonnummer 089 210 938 69 (Montag bis Freitag: 8 – 17 Uhr) Email: kundendienst@miriale-tono.ch. mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung


Muster Widerrufsformular


(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Manidis SA
Route de la Pale 18
1026 Denges, Switzerland

Oder

Miriale-Tono
Postfach 2210
36243 Niederaula, Deutschland

Per E-Mail: kundendienst@miriale-tono.ch

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren
 
-          Artikelbezeichnung
-          Artikel-Nr.
-          Bestellmenge
-          Rücksendemenge
 
 
 
(*) Bestellt am ___________________erhalten am ___________________
 
 
Ihr Name:                    _________________________________________
 
 
Ihre Anschrift              _________________________________________
 
 
Datum                         _________________________________________
 
 
Unterschrift                 _________________________________________
(nur bei Mittelung per Brief)
 
____________________________
Datum
 
 
(*) Unzutreffendes streichen

Muster Widerrufsformular Download

7. Zahlungsmöglichkeiten 

Kauf auf Rechnung- Ihren Lieferungen liegt jeweils eine Rechnung für die erhaltenen Waren mit einem Überweisungsauftrag bei. Dieser enthält die Beträge aller Produkte, die Sie in einem Warenkorb bestellt haben. Aufgrund logistischer Gründe kann die Lieferung auf verschiedene Teillieferungen aufgeteilt werden. Sie haben nach Erhalt der Rechnung 30 Tage Zeit, die Rechnung zu begleichen.
Falls eine Rechnung nicht rechtzeitig bezahlt wir, senden wir Ihnen eine Zahlungserinnerung zu. Falls innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Zahlungserinnerung keine Zahlung getätigt wird senden wir Ihnen eine Mahnung. Manidis SA verrechnet Mahngebühren in der Höhe von 3.- EUR pro Mahnung um die enstandenen Mahnkosten zu decken.

8. Lieferung 

Die Lieferung der Produkte erfolgt ausschließlich per Post direkt zu Ihnen nach Hause.
Wir sind nicht verpflichtet, alle Produkt-Angebote in allen Regionen und Ländern anzubieten. Die Lieferung erfolgt ausschließlich in die auf www.miriale.com oder www.tono.com angegebenen Länder.
Die zurzeit für unsere VIP-Kunden geltenden Versandkosten haben wir Ihnen unter Ziffer 2. der AGB dargestellt. Im Übrigen entnehmen Sie die Versandkosten bitte der entsprechenden Angebotsseite unseres Internetauftritts.
Für Erst-Lieferungen kann die Auslieferung aufgrund der europaweit großen Nachfrage nach unseren einmaligen Angeboten ca. 2 bis 3 Wochen nach Annahme der Bestellung betragen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Das Kennenlernangebot für Neukunden des flexiblen Abo-Service ist auf jeweils eine Lieferung pro Haushalt pro Kollektion beschränkt.

9. Warenretouren, Gewährleistungsrechte 

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Sie können selbstverständlich von Ihrem 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen und uns Artikel nach Erklärung des Widerrufs retournieren (vgl. Ziffer 6. der AGB).
Sollte ein Artikel fehlerhaft sein oder Produktionsmängel aufweisen, können Sie ohne Einfluss auf Ihre sonstigen gesetzlichen Gewährleistungsrechte diesen Artikel innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist kostenfrei umtauschen.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei Schäden durch unsachgemäße Bedienung oder mangelhafte Verpackung gegebenenfalls Ersatzansprüche geltend machen.


Bitte senden Sie Ihre Warenretouren an:
Manidis SA, Rte de la Pale 18, CH-1026 Denges, Switzerland
oder
Miriale-Tono, Postfach 2210, 36243 Niederaula

10. Datenschutzhinweis 

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten zum Zwecke der Abwicklung Ihrer Bestellung sowie zur Information über Neuigkeiten und Angebote aus unserem Hause.
Wenn Sie künftig generell unsere interessanten Informationen und Angebote nicht mehr erhalten möchten, können Sie der Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch eine formlose Mitteilung auf dem Postweg oder durch eine E-Mail an kundendienst@miriale-tono.ch widersprechen. Dies gilt allerdings nicht für die zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs werden wir die betroffenen Daten nicht mehr zu anderen Zwecken als zur Abwicklung Ihrer Bestellung nutzen, verarbeiten und übermitteln sowie die weitere Versendung von Werbemitteln einschließlich unserer Kataloge an Sie einstellen.
Weitere Informationen finden Sie unter dem Link „Datenschutz“.

11. Haftung 

Trotz aller Sorgfalt bei der Zusammenstellung und Aktualisierung der Webseiten www.miriale.com und www.tono.com sind Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen nicht vollkommen ausgeschlossen; zudem können bisweilen Probleme beim Aufbau der Internetverbindung zu den Seiten auftreten bzw. es kann die Verbindung unterbrochen werden.
Wir haften nicht für möglicherweise daraus entstehende direkte oder indirekte Schäden.
Wir verweisen auf den Seiten www.miriale.com und www.tono.com mit Links zu anderen Seiten im Internet. Für alle diese Links gilt: Wir erklären ausdrücklich, dass wir keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten haben. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft. Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar. Eine permanente inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist jedoch ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Links umgehend entfernen.

12. Rechte am geistigen Eigentum und gewerbliche Schutzrechte

Die Webseiten www.miriale.com und www.tono.com sowie ihre Bestandteile, insbesondere die verschiedenen Inhalte (Fotos, Texte, Präsentationen, Marken, Muster, Modelle usw.) sowie die mit ihnen verbundene Software sind durch Rechte am geistigen Eigentum und durch andere gewerbliche Schutzrechte geschützt, die den Inhabern dieser Rechte vorbehalten sind.
Jede Verwendung, Vervielfältigung, Abbildung oder Verbreitung dieser Bestandteile, vollständig oder in Teilen, ist streng untersagt. Von diesem Verbot ausgenommen sind Nutzungen innerhalb der gesetzlichen Schrankenbestimmungen, wie unter anderem Vervielfältigungen, die der Kunde ohne Änderung oder Verfälschung der Inhalte ausschließlich zu seinen eigenen privaten Zwecken anfertigt.

13. Reklamationen und Kontakt

Im Falle von Reklamationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst:
Manidis SA
Route de la Pale 18
1026 Denges
Schweiz

Telefonischer Kundendienst : 089 210 938 69 (Montag bis Freitag: 11 Uhr – 17 Uhr)
E-Mail: kundendienst@miriale-tono.ch

14. Beschwerden

Ab dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.

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