Oma asiakassivu Kirjaudu
Yleiset ehdot

  Yleiset myyntiehdot

1.      Sopimuspuolet, sovellettava laki ja käyttöalue 
Miriale ja Tono ovat rekisteröityjä tavaramerkkejä. Ne omistaa sveitsiläinen yhtiö Editions Atlas SA, jonka kotipaikka on Cheseaux-sur-Lausanne. Editions Atlas SA:lla on yksinoikeus näihin tavaramerkkeihin.
Verkkosivuihin www.miriale.com ja www.tono.com sekä kaupankäyntisitoumuksiin, joita syntyy ostettaessa tuotteita näiltä verkkosivuilta, sovelletaan Suomen lakia tehtäessä tilauksia Suomesta.
Sopimuskumppanisi on
Editions Atlas SA
Route des Dragons 7
CH-1033 Chesaux-sur-Lausanne
Switzerland (Sveitsi)
Kaupparekisterituomioistuin: CH-Lausanne, VD
Kaupparekisterinumero CHE-105.945.026
Suomenkielisen asiakaspalvelun puhelinnumero: (09) 425 986 07 (Aukioloajat: maanantai–perjantai klo 11.00–17.00).
 
Näitä yleisiä myyntiehtoja sovelletaan kaikkiin nykyisiin tai tuleviin kaupankäyntisitoumuksiin, joita voi syntyä 18 vuotta täyttäneen ja oikeustoimikelpoisen luonnollisen henkilön sekä Editions Atlas SA -yhtiön välille Miriale- tai Tono-merkkisten tuotteiden tilaamisen yhteydessä. Editions Atlas SA:lla on milloin tahansa oikeus tehdä näihin yleisiin myyntiehtoihin niihin kokonaan tai osittain vaikuttavia lisäyksiä, muutoksia, korjauksia ja/tai poistoja. Nämä yleiset myyntiehdot ovat voimassa tilaushetkellä, ja ne voi ladata osoitteesta www.miriale.com tai www.tono.com.
Tilauksen tekemällä luonnolliset henkilöt, jotka tilaavat tuotteita näiden verkkosivujen kautta, vakuuttavat täyttäneensä 18 vuotta.

2.      Myyntijärjestelmämme – joustava kestotilaussopimus
Kun tilaat ensimmäistä kertaa Miriale- tai Tono-tuotteen erittäin edulliseen tutustumishintaan, sinusta tulee VIP-asiakkaamme ja hyödyt joustavasta kestotilauspalvelustamme ilman ostopakkoa.
Olet saattanut kohdata aiemmin ongelmia sellaisten tilaussopimusten vuoksi, joissa on edellytetty tietyn vähimmäismäärän ostamista tai joiden irtisanominen on ollut vaikeaa. Mirialen ja Tonon kohdalla asia on toisin. Joustavasta kestotilaussopimuksesta hyötyvänä VIP-asiakkaanamme sinulla ei ole minkäänlaista ostopakkoa. Voit jättää milloin tahansa lähetyksen väliin tai irtisanoa tilauksen kokonaan.
Miriale- ja Tono-tuotteiden VIP-asiakkaana saat seuraavia etuja:
·         Saat laatutuotteita erittäin edulliseen hintaan nopeasti ja helposti suoraan kotiisi toimitettuina. Hinta on useimmiten huomattavasti halvempi kuin vastaavien samanlaatuisten tuotteiden hinta liikkeessä, koska tuotamme tuotteemme itse ilman kalliita välikäsiä.
·         Kun olet tehnyt ensimmäisen Miriale- tai Tono-tilauksesi erittäin edulliseen tutustumishintaan, kokoamme joka toinen kuukausi uuden lähetyksen valitsemastasi mallistosta.  Esittelemme aina uuden lähetyksen ensin esitteessä. Saat esitteen ensimmäisen lähetyksesi ja tämän jälkeen aina kunkin seuraavan lähetyksen mukana. Näet siitä tuotteet, jotka olemme valinneet sinulle, ja saat runsaasti aikaa päättää, haluatko seuraavan lähetyksen vai et. Ellet peruuta seuraavaa lähetystä sen esittelyn jälkeen, se lähetetään sinulle automaattisesti. Lähetyksen sisältämät tuotteet ovat samaa mallistoa ja kokoa kuin edellinen lähetyksesi. Voit milloin tahansa vaihtaa mallistoa tai kokoa (kotisivuillamme kohdassa "Oma asiakassivu" tai soittamalla puhelinpalveluumme).           
·         Sopimukseen ei liity osto- eikä vastaanottopakkoa. Ellet halua vastaanottaa lähetystä, voit jättää sen helposti väliin ilmoittamalla siitä meille ennen viimeisimmässä laskussa ilmoitettua päivämäärää verkkosivuillamme (kohdassa "Oma asiakassivu") tai puhelimitse (esim. ympäri vuorokauden palvelevan asiakaspalvelumme kautta). Jos jätät lähetyksen väliin, lähetämme sinulle postissa esitteen, jossa esitellään seuraavan lähetyksen sisältö. Kaikki lähetyksemme esitellään sinulle ensin.Ellet peru lähetystä edellä kuvatulla tavalla, lähetämme sen sinulle automaattisesti ja ilman, että sinun tarvitsee pyytää sitä meiltä.
·         VIP-asiakkaanamme voit käyttää joustavaa kestotilausta niin kauan kuin haluat. Ellet halua lähetyksiä enempää, voit milloin tahansa ilmoittaa asiasta meille ja irtisanoa sopimuksesi.
·         Sen mukaan, minkä malliston olet valinnut tilauksessasi, tulevat lähetykset sisältävät seuraavaa:
Miriale Luxury: 1 rintaliivit + 1 tai-alushousut tai stringit
 
Tono Underwear: 2 slip-housut tai 2 boxer cotton -housut tai 2 boxer modal -housut
Tono Socks: 3 paria mustia sukkia
·         Mallistojen normaalihinnat ilmoitetaan verkkosivuilla, joiden kautta voit tilata kunkin malliston ensilähetyksen. Rekisteröimällä kokosi varmistamme, että uudet tuotteet sopivat sinulle aina erinomaisesti.
·         Lisäksi voit tilata aina yhteensopivia lisätuotteita houkuttelevaan hintaan.
·         Sinulla on lakisääteinen palautus- ja peruutusoikeus (14 päivää tavaroiden vastaanottamisesta).
 
3.      Sopimuhsen iritsanominen
 
Jos haluat jättää lähetyksen väliin tai irtisanoa joustavan kestotilauspalvelun, voit hoitaa asian helposti
-           kotisivuillamme kohdassa "Oma asiakassivu"
tai
-          lähettämällä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@tono.ch 
-          puhelimitse soittamalla suomenkieliseen asiakaspalveluumme: (09)425 986 07 (Aukioloajat: maanantai–perjantai klo 11.00–17.00)
-          postitse: Editions Atlas SA, Route des Dragons 7, CH-1033 Chesaux-sur-Lausanne, Switzerland.

4. Hinnat
Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina, ja ne sisältävät (mahdollisen) arvonlisäveron. Hintaan lisätään postitus- ja lähetyskulut. Sovellettava hinta on tilauksentekohetkellä ollut hinta.

5. Tärkeää tietoa tuotteiden ominaisuuksista
Myynnissä olevat tuotteet kuvataan esitteidemme tuotekuvauksissa sekä verkkosivuillamme osoitteessa www.miriale.com ja www.tono.com. Kaikkien tuotteiden yhteydessä esitetään valokuva. Tietoteknisistä syistä tuotteiden todelliset värit voivat poiketa kuvasta.
 
Koot esitetään selvästi internetissä. Verkkosivuillamme osoitteissa www.miriale.com ja www.tono.com on kokotaulukot.
 
6. Tilaaminen, sopimuksen tekeminen ja vahvistaminen 
Vain Suomessa asuvat asiakkaat voivat tilata Miriale- tai Tono-merkkisiä tuotteita näiden yleisten myyntiehtojen tämän version mukaisesti.
Verkkosivuilla osoitteissa www.miriale.com ja www.tono.com esitetyt tuotetarjoukset eivät ole oikeudellisesti sitova tarjous vaan tilauskehotus. Pidätämme oikeuden mahdollisiin virheisiin. Asiakkaan tekemä tilaus on sitova ostotilaus.
Asiakas vahvistaa tilauksensa lisäämällä rastin ruutuun "Kyllä, hyväksyn kohdissa Yleiset ehdot ja Sinun etusi mainitut ehdot". Näin asiakas vahvistaa lukeneensa yleiset myyntiehdot ja hyväksyvänsä ne. Asiakas vahvistaa näin ennen kaikkea sen, että hän haluaa osallistua VIP-asiakkaanamme joustavaan kestotilauspalveluumme ilman ostopakkoa.
Vahvistamme saaneemme tilauksen lähettämällä asiakkaalle sähköisen vahvistusviestin. Tämän jälkeen Editions Atlas SA käsittelee tilauksen ja lähettää tuotteet asiakkaalle.
Emme säilytä sopimustekstiä, eikä sopimusteksti ole enää haettavissa tilauksen päättymisen jälkeen. Voit kuitenkin tulostaa tilaustiedot heti tilauksesi lähettämisen jälkeen.
VIP-asiakkaanamme saat halutessasi automaattisesti uusia lähetyksiä tasaisin väliajoin. Tarkempia tietoja annetaan yleisten myyntiehtojen kohdassa 2.

 7. Maksaminen 
Saat tuotteiden mukana laskun, joka sisältää tilisiirtolomakkeen. Laskun loppusumma sisältää kaikki tuotteet, jotka olet lisännyt ostoskoriin. Logistiikkasyistä toimitus voidaan jakaa useisiin osatoimituksiin. Lasku on maksettava 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.
Jos laskua ei toisen muistutuslaskun eräpäivään mennessä makseta, siirretään saatava perintään. Saatavan siirryttyä perintään Editions Atlas SA:lla on oikeus keskeyttää sopimus asiakkaan maksun laiminlyöntiä vastaavaksi ajaksi. Keskeytyksestä huolimatta asiakkaan maksuvelvollisuus säilyy ennallaan.
Voit maksaa myös tulevat lähetyksesi kätevästi laskulla.

8. Toimitus 
Tuotteet toimitetaan suoraan kotiisi vain postin välityksellä.
Emme ole velvollisia tarjoamaan kaikkia tuotetarjouksia kaikilla alueilla ja kaikissa maissa. Toimitamme tuotteita vain osoitteessa www.miriale.com tai www.tono.com ilmoitettuihin maihin.
VIP-asiakkaisiimme kulloinkin sovellettavat postitus- ja lähetyskulut ilmoitetaan verkkosivuilla, joilta voit tilata malliston ensilähetyksen. 
Suuren kysynnän vuoksi toimitusaika voi olla 2–3 viikkoa tilauksen vastaanottamisesta. Kiitämme asiakkaita ymmärtäväisyydestä.
Joustavassa kestotilauspalvelussamme uusien asiakkaiden tutustumistarjousta rajoitetaan yhteen lähetykseen mallistoa ja kotitaloutta kohti.
Posti hoitaa nimissäsi sellaisten Editions Atlas SA:lta tilattujen tuotteiden kuljetuksen ja tuonnin, joiden vastaanottaja olet. Tästä ei aiheudu sinulle lisäkuluja.

9.  Palautusoikeus
Voit perua tilauksen/lähetyksen 14 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jolloin vastaanotit tuotteet, ilman minkäänlaisia velvoitteita ja ilman että sinun tarvitsee ilmoittaa mitään syytä.
Jos perut tilauksen/lähetyksen edellä mainitun ajan kuluessa, maksamme takaisin meille mahdollisesti maksamasi summan, rahtikulut mukaan luettuina. Jos tilauksen palauttaessasi valitset muun toimitustavan kuin halvimman vaihtoehdon (postin), jota suosittelemme, emme maksa takaisin tästä aiheutuneita lisäkuluja.
Maksamme palauttamastasi lähetyksestä rahat takaisin heti, kun olemme saaneet kaikki peruttuun tilaukseen/lähetykseen sisältyneet tuotteet. Tilaus katsotaan perutuksi vain siinä tapauksessa, että olemme saaneet palautetut tuotteet 14 päivän sisällä siitä, kun ilmoitit meille peruutuksesta. Ota huomioon, että tuotteiden ja pakkauksen on oltava vahingoittumattomia, sillä muussa tapauksessa emme voi ottaa tuotteita takaisin.
Voit esim. peruuttaa tilauksen/toimituksen siten, että lataat alta löytyvän peruutuslomakkeen, täytät sen ja lähetät meille.
Voit käyttää peruutus- ja palautusoikeuttasi ilmoittamalla meille asiasta sähköpostilla tai kirjatulla kirjeellä.
Peruutuslomake
Kirjatun kirjeen postitusosoite:
Editions Atlas SA
Route des Dragons 7
CH-1033 Cheseaux-sur-Lausanne
Switzerland
Sähköposti: asiakaspalvelu@tono.ch
Lähetä palautus seuraavaan osoitteeseen:

TONO - MIRIALE
Asiakaspalautus - 999922
PL 2013
22111 Maarianhamina
 
Lataa peruutuslomake

10. Tuotepalautukset ja takuut 
Myönnämme lakisääteisen takuun.
 
Voit perua tilauksesi/lähetyksesi ilman syytä 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Jos olet jo vastaanottanut tuotteet, sinun tulee palauttaa ne meille ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin ilmoitit meille halustasi käyttää peruutusoikeutta. Sinun tulee maksaa itse palautuksesta aiheutuvat kustannukset (postikulut).
Jos tuote on puutteellinen tai siinä ilmenee valmistusvirhe, voit vaihtaa tuotteen maksutta takuuajan sisällä, ilman että asia vaikuttaa jäljelle jäävään lakisääteiseen takuuaikaan. 
Toivomme, että otat huomioon, että vaadimme korvausta vaurioista, jotka ovat syntyneet virheellisen käytön tai puutteellisen pakkaamisen vuoksi.
 
Lähetä tuotepalautukset osoitteeseen
 
TONO - MIRIALE
Asiakaspalautus - 999922
PL 2013
22111 Maarianhamina
 
11. Tietosuojatiedot 
Käytämme henkilötietojasi Suomen henkilötietolain (523/1999) mukaisesti tilauksesi käsittelyyn sekä uutuuksistamme ja tarjouksistamme tiedottamiseen.
Mikäli asiakas on nimenomaisesti tilauksen yhteydessä antanut suostumuksensa suoramarkkinointipostin vastaanottamiseen, voi Editions Atlas SA toimittaa tuotteitaan, tarjouksiaan ja muita tiedotteitaan koskevaa suoramarkkinointipostia asiakkaalle. Asiakas voi kuitenkin milloin tahansa ilmoittaa suostumuksensa rajoittamisesta tai peruuttamisesta lähettämällä asiasta epämuodollisen sähköpostin osoitteeseen asiakaspalvelu@tono.ch.
Lisätietoja saat linkistä "Tietosuoja".
 
12. Vastuu 
Vaikka verkkosivumme www.miriale.com ja www.tono.com on laadittu ja niitä päivitetään huolellisesti, emme voi sulkea täysin pois sitä vaaraa, että tiedoissa ilmenee virheitä tai puutteita tai tiettyjä tietoja puuttuu tahattomasti kokonaan. Lisäksi internetyhteydessä sivuille saattaa esiintyä toisinaan ongelmia tai yhteys sivuille voi katketa. Emme vastaa tästä suoraan tai välillisesti aiheutuneista vahingoista.
Verkkosivuilla www.miriale.com ja www.tono.com on linkkejä muille internetsivuille. Kaikkiin näihin linkkeihin sovelletaan seuraavia ehtoja: Korostamme nimenomaisesti, ettei meillä ole mahdollisuutta vaikuttaa linkeistä avautuvien sivujen suunnitteluun ja sisältöön. Linkitettyjen sivustojen sisällöstä vastaa kulloinenkin toimittaja tai sivuston hallinnoija. Linkitetyt sivut tarkistetaan mahdollisten lainrikkomusten varalta linkityshetkellä. Linkityshetkellä sivustoilla ei ollut mitään lainvastaista. Linkitettyjen sivujen sisältöä ei kuitenkaan voida valvoa jatkuvasti ilman konkreettisia todisteita lain rikkomisesta. Jos saamme tietoa lain rikkomisesta, poistamme linkin välittömästi.
Force majeure -tilanteessa kumpikaan sopimuspuoli ei vastaa myöhästymisistä tai sille osoitettujen velvollisuuksien hoitamatta jättämisestä, lukuun ottamatta maksuvelvollisuuden hoitamista. Force majeure -syitä ovat muun muassa rajoituksetta konfliktit, mellakat, kansannousut, internetin vakavat turvallisuushäiriöt, tekniset viat, lakot, laittomat tietomurrot tai tietoliikenne- ja puhelinyhteyksien häiriöt.

13.  Teollis- ja tekijänoikeudet sekä immateriaalioikeudet
Verkkosivustot www.miriale.com ja www.tono.com ja niiden osat, erityisesti sisältö (kuvat, teksti, esittelyt, tavaramerkit, kuviot, mallit jne.) ja niihin liittyvä ohjelmisto, on suojattu omistajien varaamilla teollis- ja tekijänoikeuksilla ja muilla immateriaalioikeuksilla.
Verkkosivustojen sisällön käyttö, jäljentäminen, kopiointi tai jakaminen kokonaan tai osittain on ehdottomasti kielletty. Poikkeuksena tästä kiellosta on lain sallimissa rajoissa tapahtuva käyttö, esimerkiksi kopiointi asiakkaan yksityiseen käyttöön sisältöä muuttamatta tai vääristämättä.

14. Reklamaatiot ja yhteystiedot
Käänny reklamaatiotilanteessa asiakaspalvelumme puoleen:
Editions Atlas SA
Route des Dragons 7
CH-1033 Chesaux-sur-Lausanne
Switzerland
-          Suomenkielisen asiakaspalvelun puhelinnumero: (09) 425 986 07 (Aukioloajat: maanantai–perjantai klo 11.00–17.00)
Sähköposti asiakaspalvelu@tono.ch
 
Takaisin aloitussivulle