Wij gebruiken cookies om een optimale gebruikerservaring te bieden bij het bezoeken van onze websites. Door onze websites te blijven gebruiken gaat U hiermee akkoord. Om instellingen te wijzigen  gelieve onze Cookie Policy te raadplegen.
Mijn klantenpagina Inloggen
Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen  


Voldoen de producten aan Europese normen ?

Alle producten van Tono ondergaan van de productie tot en met de verzending meerdere kwaliteitscontroles en stemmen met alle eisen van de EU overeen. Mochten onze producten desondanks tekorten in kwaliteit tonen, dan ruilen wij die vanzelfsprekend zonder meer om.


Moet ik navolgende zendingen accepteren ?

Nee, u ontvangt bij elke zending een uitgebreide brochure, die de dan volgende zending voorstelt. Mocht deze u tegen uw verwachting in niet bevallen, dan laat u ons dat eenvoudig weten. Hetzelfde geldt, indien u in het geheel geen brochures van Tono meer wilt ontvangen.


Hoe vaak worden de brochures toegestuurd ?

Al naar gelang de productlijn ongeveer om de twee tot drie maanden. U ontvangt bij elke zending een uitvoerige brochure, die de volgende zending voorstelt. Mocht u die tegen verwachting eens niet bevallen, kunt u deze zo vaak overslaan als u dat wilt. Als u uw zending overslaat, wordt u de volgende brochure per aparte post toegestuurd.


Welke garanties en rechten op ruil heb ik ?

U heeft vanzelfsprekend de wettelijke rechten van herroep en teruggave. Voor desbetreffend meer informatie klikt u op "AGV" - Algemene Voorwaarden.


Hoe lang duurt het tot ik de bestelde producten ontvang ?

Door de grote navraag in Europa naar onze unieke aanbiedingen en het nieuwe leveringssysteem is de leveringstermijn ongeveer drie tot vier weken. Wij hopen op uw geduld en begrip.


Kan ik een catalogus ontvangen ?

Om onze klantenkring de beste mogelijke prijs te kunnen voorstellen, zien wij af van een dure algemene catalogus. U vindt ons actuele sortiment steeds op deze website. Als klant van Miriale ontvangt u bovendien bij iedere zending een brochure, die de volgende zending voorstelt.


Kan ik de bestelling naar een ander adres laten toesturen ?

Dat is helaas om technische redenen bij de verzending niet mogelijk, omdat product en rekening in één pakket samen verstuurd moeten worden.


Bestaat er bij Tono kwantumkorting ?

Omdat wij onze producten steeds aanzienlijk voordeliger aanbieden dan producten van vergelijkbare kwaliteit in de handel, kunnen wij geen verdere kortingen geven. Als klant van Tono kunt u bovendien echter steeds van speciale aanbiedingen tegen een voordelige prijs profiteren !


Bestaat er bij Tono gespreide betaling ?

Bij de voordelige prijzen zou  de afwikkeling van gespreide betalingen administratief te bewerkelijk en te duur worden. Betaalt u het bedrag eenvoudig na ontvangst van het product met het reeds ingevulde betaalformulier.

naar de Hoofdpagina