Impressum
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VERANTWORTLICH FÜR DEN INHALT
Manidis SA
Route de la Pale 18
1026 Denges
Schweiz
Handelsregisternr: CHE-105.945.026
Geschäftsführer: Niklas Wihlborg
KONTAKT
Per E-mail: kundendienst@miriale-tono.ch
Per Telefon: 043 508 36 93
(Montag - Freitag von 11.00 Uhr bis 17.00 Uhr)
Allgemeine Geschäftsbedingungen („AGB“)
1. Vertragspartner, geltendes Recht und Anwendungsbereich der AGB
Miriale und Tono sind eingetragene Marken von Manidis SA mit Sitz in Denges. Alle Rechte an diesen Marken sind vorbehalten.
Ihr Vertragspartner ist:
Manidis SA
Route de la Pale 18
1026 Denges
THandelsregistergericht: CH-Moudon, VD
Handelsregisternr.: CHE-105.945.026
Geschäftsführer: Niklas Wihlborg
Telefonischer Kundendienst : 043 508 36 93 (Montag bis Freitag: 11 Uhr – 17 Uhr)
E-Mail: kundendienst@miriale-tono.ch
Diese AGB gelten für alle bestehenden oder künftigen Geschäftsbeziehungen, die zwischen dem Unternehmen Manidis SA und einer geschäftsfähigen, natürlichen Person über 18 Jahren aufgrund einer Bestellung von Produkten der Marken Miriale oder Tono zustande kommen. Manidis SA ist jederzeit berechtigt, diese AGB zu ergänzen, zu ändern, zu korrigieren bzw. vollständig oder in Teilen zu streichen. Es gelten immer die zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung aktuellen AGB, die unter www.miriale.com bzw. www.tono.com abrufbar sind.
Die Websites und (im Folgenden als „die Websites“ bezeichnet) sind Eigentum und registriert von Manidis SA. Die Websites sowie die Geschäftsbeziehungen, die durch den Kauf von Produkten über diese Websites entstehen, unterliegen schweizerischem Recht für Bestellungen, die in der Schweiz getätigt werden.
2. Verkaufssystem - Abo-Service ohne Abnahmeverpflichtung
Mit Ihrer ersten Warenbestellung bei Miriale oder Tono werden Sie Kunde unseres Abo-Services ohne Abnahmeverpflichtung.
Nach Ihrer erstmaligen Bestellung bei Miriale oder Tono bereiten wir Ihnen alle 2 Monate eine neue Lieferung in der von Ihnen gewählten Kollektion vor (nachstehend die „Folgelieferung(en)“). Jede Folgelieferung wird Ihnen immer in einem Prospekt im Voraus vorgestellt. Diesen Prospekt erhalten sie in der Regel mit Ihrer ersten Warenlieferung bzw. jeder Folgelieferung. So können Sie sich ein Bild machen und haben immer genügend Zeit zu entscheiden, ob Sie die Folgelieferung beziehen möchten oder nicht.
Falls wir nach Vorstellung der Folgelieferung nichts Gegenteiliges von Ihnen hören, erhalten Sie diese automatisch in der von Ihnen mit Ihrer letzten Bestellung gewählten Linie (d.h. z.B. für Miriale Luxury „Slip“, „String“ oder „Shorty“ bzw. für Tono Underwear „Boxer Cotton“, Slip Cotton“ oder „Boxer Modal“) sowie in der zuletzt angegebenen Größe zugeschickt. Sie können nach Wunsch jedoch auch jederzeit Ihre Linie sowie Ihre Größe ändern (im Internet über „Mein Konto“ oder unseren Telefon-Service).
Sie haben keinerlei Abnahmeverpflichtung. Wenn Sie unsere exklusiven Modelle einmal nicht beziehen möchten, können Sie unsere Folgelieferungen bequem überspringen. Wenn Sie die jeweils anstehende Folgelieferung überspringen möchten, teilen Sie uns dies bitte rechtzeitig vor dem auf der letzten Rechnung angegebenen Datum über die Webseite (einloggen unter „Mein Konto“) oder per Telefon über unseren 24 Stunden kostenlose Skip-Telefon-Service mit (Tel: 043 508 26 01). Sie können auch unseren Kundendienst per E-mail, Brief oder Telefon kontaktieren. Sie erhalten in diesem Fall den Prospekt, der Ihnen die darauffolgende Folgelieferung vorstellt, per Brief zugeschickt.
Sie bleiben Kunde unseres Abo-Services solange Sie es wünschen. Sollten Sie überhaupt keine Lieferungen mehr wünschen, können Sie uns dies jederzeit mitteilen und unseren Abo-Service kündigen.
Die Folgelieferungen unserer verschiedenen Kollektionen setzen sich aus den untenstehend genannten Artikeln zusammen:
Miriale Luxury: 1 Dessous-Set (1 BH + 2 Slips/Tais oder Strings oder Shortys)
Miriale Pradona: 1 Dessous-Set (1 BH + 2 Slips/Tais)
Miriale Silhouette: 2 Paar Strumpfhosen
Tono Underwear: 2 Slips Cotton oder 2 Boxer Cotton oder 2 Boxer Modal
Tono Socks: 3 Paar schwarze Socken
Die aktuellen Preise sind auf der jeweiligen Internet-Seite unserer Kollektionen detailliert aufgelistet.
Wir merken uns Ihre persönlichen Maße, damit Ihnen Ihre neuen Produkte immer einwandfrei passen.
Wenn Sie eine Lieferung überspringen wollen oder den Abo-Service kündigen möchten, dann machen Sie das am einfachsten im Internet unter „Mein Konto“ oder Sie kontaktieren uns
- per E-mail: kundendienst@miriale-tono.ch
- per Telefon: 043 508 36 93 (Montag bis Freitag: 11 Uhr – 17 Uhr)
- auf postalischem Weg: Manidis SA, Route de la Pale 18, 1026 Denges
3. Preise
Alle Preise sind in CHF inkl. gesetzlicher MwSt. und zzgl. Versandkosten. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
4. Wesentliche Produktmerkmale
Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden in den Produktbeschreibungen in unseren Prospekten sowie auf unseren Webseiten www.miriale.com sowie www.tono.com erläutert. Auf den Fotos wird eine Gesamtansicht eines jeden Artikels wiedergegeben. Farbliche Abweichungen können sich aus EDV-technischen Gründen ergeben.
Die angebotenen Größen werden in Form einer Liste deutlich im Internet aufgeführt. Eine Größentabelle ist auf unseren Webseiten www.miriale.com und www.tono.com verfügbar. Die unter den Marken Miriale und Tono verkauften Produkte entsprechen den in der Schweiz maßgeblichen Vorschriften und gesetzlichen Regelungen.
5. Bestellvorgang, Vertragsschluss und Nachweis
Bestellungen von Produkten der Marke Miriale bzw. Tono gemäß diesen AGB können allein von Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz abgegeben werden.
Das Warenangebot über www.miriale.com bzw. www.tono.com stellt noch kein bindendes Angebot im rechtlichen Sinne, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer bleiben vorbehalten. Ein verbindliches Kaufangebot gibt der Kunde mit Übermittlung seiner Bestellung ab.
Bei Betätigung des Buttons “Bestellen” versendet der Kunde seine verbindliche Bestellung. Hiermit akzeptiert der Kunde seine Teilnahme als Kunde an unserem Abo-Service ohne Abnahmeverpflichtung. Als Kunde erhalten Sie - wenn gewünscht - in regelmäßigen Zeitabständen automatisch Folgelieferungen zugesendet. Für Einzelheiten siehe Ziffer 2. der AGB.
Der Kunde erhält eine elektronische Mitteilung, die den Eingang und die Annahme seiner Bestellung bestätigt. Die Bestellbestätigung enthält eine Übersicht der bestellten Waren, die Vertragsbestimmungen sowie die geltenden AGB (inkl. Widerrufsbelehrung). Anschließend wird die Bestellung von Manidis SA bearbeitet und versendet.
6. Zahlungsmöglichkeiten
Kauf auf Rechnung: Ihren Lieferungen liegt jeweils eine Rechnung für die erhaltenen Waren mit einem Überweisungsauftrag bei. Dieser enthält die Beträge aller Produkte, die Sie in einem Warenkorb bestellt haben. Aufgrund logistischer Gründe kann die Lieferung auf verschiedene Teillieferungen aufgeteilt werden. Sie haben nach Erhalt der Rechnung 30 Tage Zeit, die Rechnung zu begleichen
Falls eine Rechnung nicht rechtzeitig bezahlt wir, senden wir Ihnen eine Zahlungserinnerung zu. Falls innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Zahlungserinnerung keine Zahlung getätigt wird senden wir Ihnen eine Mahnung. Manidis SA verrechnet Mahngebühren in der Höhe von CHF 6.- pro Mahnung um die entstandenen Mahnkosten zu decken.
7. Lieferung
Die Lieferung der Produkte erfolgt ausschließlich per Post direkt zu Ihnen nach Hause.
Wir sind nicht verpflichtet, alle Produkt-Angebote in allen Regionen und Ländern anzubieten. Die Lieferung erfolgt ausschließlich in die auf www.miriale.com oder www.tono.com angegebenen Länder.
Die aktuell gültigen Versandkosten entnehmen Sie bitte der entsprechenden Angebotsseite unserer Website.
Für Erst-Lieferungen kann die Auslieferung ca. 2 bis 3 Wochen nach Annahme der Bestellung betragen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Das Kennenlernangebot für Neukunden ist auf jeweils eine Lieferung pro Haushalt pro Kollektion beschränkt.
8. Widerrufsbelehrung, Warenretouren und Gewährleistungsrechte
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Sie können von Ihrem 10-tägigen Rückgabe- und Widerrufsrecht Gebrauch machen und uns Artikel ohne Angabe von Gründen retournieren.
Im Falle einer Widerruf Ihrer Bestellung innerhalb der vorgenannten Frist erstatten wir alle bereits geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten.
Sollte ein Artikel fehlerhaft sein oder Produktionsmängel aufweisen, können Sie diesen Artikel kostenfrei umtauschen.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir bei Schäden durch unsachgemäße Bedienung oder mangelhafte Verpackung gegebenenfalls Ersatzansprüche geltend machen.
Bitte senden Sie Ihre Warenretouren an:
Manidis SA
Route de la Pale 18
1026 Denges
Email: kundendienst@miriale-tono.ch
9. Datenschutzhinweis
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten zum Zwecke der Abwicklung Ihrer Bestellung sowie zur Information über Neuigkeiten und Angebote aus unserem Hause.
Wenn Sie Ihre Bestellung auf unseren Internetseiten oder durch andere Kanäle tätigen, geben Sie Manidis SA Ihre ausdrückliche Zustimmung, Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien, zu verarbeiten (siehe den Link " Datenschutz " auf unseren Internetseiten).
Wenn Sie künftig generell unsere Angebote nicht mehr erhalten möchten, können Sie der Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch eine formlose Mitteilung auf dem Postweg oder durch eine E-Mail an kundendienst@miriale-tono.ch widersprechen. Dies gilt allerdings nicht für die zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs werden wir die betroffenen Daten nicht mehr zu anderen Zwecken als zur Abwicklung Ihrer Bestellung nutzen.
Weitere Informationen finden Sie unter dem Link „Datenschutz“.
10. Haftung
Trotz aller Sorgfalt bei der Zusammenstellung und Aktualisierung derWebseiten www.miriale.com und www.tono.com sind Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen nicht vollkommen ausgeschlossen; zudem können bisweilen Probleme beim Aufbau der Internetverbindung zu den Seiten auftreten bzw. es kann die Verbindung unterbrochen werden.Wir haften nicht für möglicherweise daraus entstehende direkte oder indirekte Schäden
Wir verweisen auf den Seiten www.miriale.com und www.tono.com mit Links zu anderen Seiten im Internet. Für alle diese Links gilt: Wir erklären ausdrücklich, dass wir keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten haben. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft. Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar. Eine permanente inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist jedoch ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Links umgehend entfernen.
11. Rechte am geistigen Eigentum und gewerbliche Schutzrechte
Miriale und Tono sind eingetragene Marken von Manidis SA mit Sitz in Denges.
Die Webseiten www.miriale.com und www.tono.com sowie ihre Bestandteile, insbesondere die verschiedenen Inhalte (Fotos, Texte, Präsentationen, Marken, Muster, Modelle usw.) sowie die mit ihnen verbundene Software sind durch Rechte am geistigen Eigentum und durch andere gewerbliche Schutzrechte geschützt, die den Inhabern dieser Rechte vorbehalten sind. Jede Verwendung, Vervielfältigung, Abbildung oder Verbreitung dieser Bestandteile, vollständig oder in Teilen, ist streng untersagt. Von diesem Verbot ausgenommen sind Nutzungen innerhalb der gesetzlichen Schrankenbestimmungen, wie unter anderem Vervielfältigungen, die der Kunde ohne Änderung oder Verfälschung der Inhalte ausschließlich zu seinen eigenen privaten Zwecken anfertigt.
12. Reklamationen und Kontakt
Im Falle von Reklamationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst:
Manidis SA
Route de la Pale 18
1026 Denges
Telefonischer Kundendienst: 043 508 36 93 (Montag bis Freitag: 11 Uhr – 17 Uhr).
E-mail: kundendienst@miriale-tono.ch
Version : 20.04.2023
Datenschutzerklärung
Miriale und Tono sind eingetragene Marken von Manidis SA („Manidis“).
Manidis stellt sicher, dass die persönlichen Daten ihrer Kunden in Übereinstimmung mit dem neuen Datenschutzgesetz (nDSG) von 25. September 2020 geschützt werden
1. Datenverantwortlicher und Kontaktdaten
Manidis SA mit Sitz in Route de la Pale 18, 1026 Denges ist Verantwortlicher und kann unter folgender E-Mail-Adresse kontaktiert werden: dataprotection@manidis.ch.
2. Erfasste personenbezogene Daten
Manidis erhebt und verarbeitet u.a. folgende von seinen Kunden erhaltene Daten:
- Identifikationsdaten: Nachname, Vorname, Benutzername, IP-Adresse;
- Persönliche Daten: Geburtsdatum, Konfektionsgrössen;
- Kontaktdaten: Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer;
- Wirtschaftliche Daten: Bankverbindung, Zahlungsmittel, Zahlungsverhalten;
- Andere Daten: Anfragen, die von Kunden an uns gerichtet werden und im Kundenkonto eingetragen werden.
3. Zweck der Datenverarbeitung und gesetzliche Grundlagen
Manidis verarbeitet personenbezogene Daten für folgende festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke:
Vertragliche Zwecke:
a. Verwaltung von Kundenkonto, Warenkorb und Bestellungen:
Als Rechtsgrundlage gilt der zwischen dem Kunden und Manidis abgeschlossene Vertrag .
b. Verwaltung von Zahlungstransaktionen:
Als Rechtsgrundlage gilt der zwischen dem Kunden und Manidis abgeschlossene Vertrag
c. Verwaltung von Lieferungen:
Als Rechtsgrundlage gilt der zwischen dem Kunden und Manidis abgeschlossene Vertrag
d. Kundenbeziehungsmanagement, Auftragsverfolgung durch die Kundenbetreuung, Verwaltung von Produktrückgaben und Rückerstattungen:
Als Rechtsgrundlage gilt der zwischen dem Kunden und Manidis abgeschlossene Vertrag
e. Registrierung des Austauschs zwischen der Kundenbetreuung und dem Kunden zum Zweck der Verbesserung des Services:
Die Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse von Manidis, die Servicequalität zu verbessern.
f. Bekämpfung von Betrug und Verwaltung unbezahlter Rechnungen:
Als Rechtsgrundlagen gelten der zwischen dem Kunden und Manidis abgeschlossene Vertrag sowie das berechtige Interesse von Manidis bestehende Forderungen einzutreiben, sowie Zahlungsausfälle und Betrugsfälle vorzubeugen.
Werbezwecke:
h. Übermittlung von gezielten kommerziellen
Angeboten per E-Mail oder über andere Kanäle, um Produkte oder Leistungen von Manidis zu bewerben:
Das Versenden von E-Mails erfolgt auf der Grundlage der Einwilligung der betroffenen Person. Erfolgt die Übermittlung über andere Kanäle, beruht die entsprechende Verarbeitung auf dem berechtigten Interesse von Manidis, bei Kunden für ihre Produkte zu werben.
Manidis kann – auch ohne, dass der Kunde hierfür eine ausdrückliche Einwilligung erteilt hat – ihren Kunden per E-Mail werbliche Inhalte senden, die solche Waren / Leistungen beinhalten, die denen ähneln, die sie bereits in der Vergangenheit bei Manidis erworben haben. Über die Möglichkeit der Nutzung der E-Mail-Adresse zu diesem Zweck sowie über ihr diesbezüglich bestehendes Widerspruchsrecht werden die Kunden beim Aufgeben einer Bestellung informiert.
Kunden können jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zu Werbezwecken Widerspruch einlegen oder Ihre Einwilligung widerrufen, wenn die Verarbeitung Ihrer Daten zu Werbezwecken auf ihrer Einwilligung beruht. Sie können dies tun, indem sie Manidis eine entsprechende Anfrage zukommen lassen.
Rechtliche Zwecke:
i. Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen:
Als Rechtsgrundlage versteht sich die Erfüllung einer gesetzlichen Anforderung.
4. TWeitergabe personenbezogener Daten
Teilweise bedienen wir uns zur Verarbeitung von personenbezogenen Kundendaten bei externen Dienstleistern. Für die in Artikel 3 genannten Zwecke kann Manidis solche Daten, die für die jeweilige Form der Verarbeitung erforderlich sind, an Auftragsverarbeiter weiterleiten, die u.a. für folgende Operationen zwecks Vertragserfüllung, Kundenbetreuung und Übermittlung kommerzieller Angebote beauftragt sind:
- Versand der Bestellungen
- Verwaltung von Telefonanrufen und deren mögliche Aufzeichnungen
- Eintreibung der offenen Forderungen
- Kundenkontaktaufnahme um kommerzielle Angebote zu übermitteln
5. Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland
Personenbezogene Daten der Kunden können frei aus dem Staatsgebiet an andere Länder übermittelt werden. Wenn Manidis personenbezogene Daten in andere Länder übermittelt, werden angemessene Schritte und geeignete Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um die personenbezogenen Daten gemäß das neue Datenschutzgesetz zu schützen.
6. Speicherdauer der Daten
Wir speichern die Daten, solange sie für die jeweiligen Verarbeitungszwecke (z.B. Vertragsabwicklung, Gewährleistung, Werbezwecke) und zur Erfüllung der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsvorschriften erforderlich sind.
7. Auskunfts- und Beschwerderechte
Kunden das Recht auf unentgeltliche Auskunft über ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Recht auf Datenübertragbarkeit, sowie Widerspruch seiner gespeicherten Daten. Kunden können sich hierfür per Brief an die Manidis SA, Route de la Pale 18, 1026 Denges oder per E-Mail an dataprotection@manidis.ch wenden.
Kunden können auch unter dataprotection@manidis.ch unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren.
Anfragen werden spätestens binnen eines Monats nach Eingang beantwortet. Anfragen, die die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken betreffen, werden so schnell wie möglich bearbeitet. Wir weisen allerdings darauf hin, dass es in Ausnahmefällen auch nach Eingang eines Widerspruchs vorübergehend noch zu einer Kontaktaufnahme zwecks Übermittlung von kommerziellen Angeboten kommen kann. Dies ist technisch bedingt und bedeutet nicht, dass wir den Widerspruch nicht umgesetzt haben.
Die Kunden werden gebeten sich bei Kontaktaufnahme zwecks Auskunft und/oder Beschwerde schriftlich zu melden, indem sie Nachname, Vorname, postalische Adresse, E-Mail-Adresse (und falls vorhanden Kundennummer), sowie den Grund ihrer Anfrage in klarer und lesbarer Form angeben. Damit Manidis sicherstellen kann, dass die Anfrage von der Person stammt, der die personenbezogenen Daten gehören, muss der Anfrage eine Kopie eines Ausweisdokuments beigefügt werden.
8. Widerspruchsrecht
Kunden haben das Recht jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen.
Darüber hinaus haben Kunden das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung einzulegen.
9. Datensicherung
Manidis stellt sicher, dass die personenbezogenen Daten sicher und vertraulich behandelt werden, auch wenn bestimmte Vorgänge von externen Dienstleistern ausgeführt werden. Zu diesem Zweck werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Verlust, Missbrauch, Änderung oder Löschung der persönlichen Daten zu verhindern.
10. Aktualisierungen der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann im Laufe der Zeit Änderungen unterliegen. Die vorliegende Fassung wurde im Juli 2023 erstellt.